자주 묻는 질문
기타
[AS] 제품이 고장날 경우에 AS 는 어떻게 진행되나요?.

구매 시점으로부터 제품 하자의 경우 1년 간 무상 A/S가 가능합니다.

(단, 고객 과실로 발생하는 파손 및 고장에 대해서는 별도/추가 비용이 발생 할 수 있습니다.)

기타
[신발관련] 연결 스캔 시 신발의 LED의 파란빛과 초록빛, 붉은빛은 어떤 의미인가요

 1.  파란 빛은 배터리가 장착되어, 연결 준비신호입니다.

 2.   초록 빛은 블루투스로 현재 연결중” / 블루투스와 최종 연결됨이라는 신호입니다.

 3.  빨강 빛은 슈즈와 태블릿이 연결에 성공했다는 신호입니다.

 4.  연결 과정 중 신호 변화 (파랑 →초록 빨강  초록)

(연결 스캔 시 초록 빛에서 붉은 빛으로 바뀌지 않으면 연결을 다시 하거나 배터리를 다시 삽입해 주세요.)

기타
[신발관련] 밸런스가 제대로 나오지 않는 것 같아요

1. 발 사이즈에 맞는 솔티드슈즈를 착용했는지 확인합니다.

2. 와이파이 신호가 약하지는 않은지, 연결이 잘되어 있는지 확인합니다

3. 솔티드슈즈 연결 시 보정(Calibration)을 제대로 했는지 확인합니다.

(보정을 정확하게 하지 않으면 족압 분석이 제대로 되지 않을 수 있습니다.)


보정을 어플리케이션 상에 나타나는 그림과 같이 동작을 따라하지못했거나, 타이밍을 놓친 경우, 외발 보정을 하다가 땅에 닿은 경우  등

보정에서 변수가 생기면 센서가 정확하게 작동되지 않습니다.